Der perfekte Start mit deiner neuen Brille
Ja, deine neue Brille ist da! Damit du und deine Brille ein perfektes Team werdet und möglichst lange Freude aneinander habt, möchten wir dir nachfolgend einige Tipps ans Herz legen. Erledigt? Dann ist es Zeit, alle mit deinem neuen Look zu beeindrucken!
👓 Deine Brille richtig anpassen
Hoppla, deine Brille sitzt nicht richtig gut? Da jedes Gesicht einzigartig ist, kann es vorkommen, dass die Brille nicht gerade sitzt, sich zu eng anfühlt oder dass die Bügel nicht richtig an den Ohren anliegen. Zum Glück sind all diese Problem schnell zu lösen, indem du deine Brille selbst richtig anpasst.
Tipps zum Anpassen/)
😵 An deine neue Brille gewöhnen
Nicht nur du musst dich an eine neue Fassung gewöhnen, auch deine Augen brauchen manchmal Zeit, um sich an die neue Gläserstärke anzupassen. Gerate also nicht in Panik, wenn du das Gefühl hast, dass du mit deiner neuen Brille nicht richtig siehst. Oft ist Zeit die Lösung! Mit unseren zusätzlichen Tipps werden wir dir dabei helfen, die Eingewöhnungszeit möglichst kurz zu halten.
Tipps zum Eingewöhnen/)
🧼 Deine Brille richtig reinigen
Damit du immer gut siehst, musst du deine Brille regelmässig richtig reinigen. Zum Glück ist es viel einfacher als du denkst! Bevor du loslegst einfach unsere Tipps ansehen, was du beim Reinigen deiner Brille tun sollst und was nicht.
Tipps zum Reinigen/)
🛠️ Garantie & Reparatur
Qualität ist uns sehr wichtig! Wir möchten, dass deine Brille ihr Bestes leistet und das so lange wie möglich. Aus diesem Grund gewähren wir 2 Jahre Garantie auf Produktions- und Materialfehler. Auf unserer Informationsseite erläutern wir, welche Schäden unter die Garantie fallen und in welchen Fällen wir deine Brille gegebenenfalls reparieren können.
Alles zu Garantie & Reparatur/)
📦 Rückgabe
Obwohl du dich auf deine Brille gefreut hast, werdet ihr nicht richtig glücklich miteinander? Das kann passieren. Zum Glück kannst du deine Brille bei uns bis zu 60 Tage nach dem Kauf problemlos zurückgeben. Melde deine Rückgabe mit diesem Rückgabeformular an. ( Bitte keine formlose Email! ) Sobald wir deine Anfrage zur Rückgabe freigegeben haben, kannst du dein Paket an uns zurücksenden.
Alles zur Rückgabe/)
Halten Sie Ihre Brille in Topform mit passenden Zubehör!
Haben Sie eine weitere Frage?
Vielleicht finden Sie die Antwort in unseren FAQ. Brauchen Sie noch Hilfe oder möchten Sie uns eine Beschwerde mitteilen? Unser Kundendienst ist bereit, Ihnen zu helfen!
Hast du bereits eine Brillenverordnung?
Wenn du in der Vergangenheit bereits einen Sehtest gemacht hast, dann kann es sein, dass du eine Brillenverordnung, eine Rechnung oder einen Brillenpass erhalten hast. Hier findest du deine Sehstärke (Sphäre, S, SF oder SPH) und, solltest du dies haben, eine Zylinderabweichung (C oder CYL) mit dazugehöriger Achse (A, AS, AX, AXI, AXS oder AXIS). Zudem ist es wichtig, dass auch deine Pupillendistanz (PD) auf der Brillenverordnung steht. Wenn du diese Daten bereits vorliegen hast, dann kannst du direkt eine Brille bestellen, indem du die Daten online eingegeben oder hochgeladen hast.
Wie wähle ich die richtige Brillengröße? All unsere Fassungen haben feste Abmessungen. Mit einer großen Variation an Fassungen ist für jede Person eine Charlie Temple Brille dabei. Um es dich einfacher zu machen, haben wir unsere Brillenfassungen in Small, Medium, Wide und Extra Wide eingeteilt. Diese Größeneinteilung basiert auf der Gesamtbreite einer Brillenfassung. Das bezieht sich auf sowohl Damen- als auch Herrenbrillen. Erfahre mehr über Brillengrößen und wo du drauf achten musst auf unsere Beratungsseite Wie wähle ich die richtige Brillengröße?
Nein, das ist kein Problem. Wir fertigen Gläser mit Stärke mit einer Sphäre (SPH) von bis zu -10,00 oder +10,00 und einem Zylinder von bis zu -4,00 oder +4,00 an.
All unsere Fassungen haben feste Abmessungen. Mit einer großen Variation an Fassungen ist für jede Person eine Charlie Temple Brille dabei. Um es dir leichter zu machen, haben wir unsere Brillenfassungen in Small, Medium, Wide und Extra Wide eingeteilt. Diese Größeneinteilung basiert auf der Gesamtbreite einer Brillenfassung. Das bezieht sich auf sowohl Damen- als auch Herrenbrillen.
Small (Klein): bis 133 mm
Medium (Medium): 133 mm – 139 mm
Wide (Breit): 140 mm – 146 mm
Extra Wide (Extra Breit): breiter als 146 mm
Ein guter Tipp:
Schaue einmal auf deine jetzige Brille! Oft stehen die Abmessungen der Brille auf der Innenseite des Brillenbügels gedruckt.
Ist das nicht der Fall? Messe dann selbst deine Brille mit einem Lineal oder Maßband nach.
Die Maße sind häufig in dieser Weise angegeben: 52-18-140. Sie umschreiben die Glasbreite, Breite des Nasenstegs und die Länge der Brillenbügel.
Glasbreite: Bei der Auswahl deiner neuen Brille solltest du nicht vergessen, dass diese nicht mehr als 2 mm von der Glasbreite deiner jetzigen Brille abweicht. Es sei denn, du bist bewusst auf der Suche nach einer größeren oder kleineren Brille.
Nasensteg: Die Verbindung des Gestells zwischen den Brillengläsern nennt man Nasensteg. Dieser ruht auf deiner Nase. Misst der Nasensteg deiner jetzigen Brille 18 mm, dann wählst du eine Nasenstegbreite zwischen 17 und 19 mm für deine neue Brille; die Abweichung sollte nicht mehr als 1 mm betragen. Entscheidest du dich für eine Brille mit verstellbaren Stegstützen, kann der Unterschied bis zu 22 mm abweichen.
Länge der Brillenbügel: Die Bügellänge misst man vom Scharnier bis zum Bügelende. Sind die Brillenbügel deiner Brille etwas länger als die von Charlie Temple? Das sollte kein Problem sein. Unsere Fassungen sind so designed, dass du deine Brille mit Hilfe dieser Tipps selbst anpassen kannst.Die Lieferung unserer Artikel kann nur nach Deutschland und Österreich erfolgen. Für Deutschland gilt der folgende Lieferservice: Lieferung innerhalb von 2-4 Tagen, wenn dies im Bestellprozess angegeben wird oder innerhalb von 10 Werktagen, wenn wir ein spezielles Glas für dich bestellen. Du kannst die Lieferzeit in deiner Bestellbestätigung finden. Für Österreich werden ungefähr 1-2 Werktagen extra gerechnet. DHL liefert unsere Pakete montags bis samstags und geben diese bei den Nachbarn ab, wenn du nicht zu Hause bist. Falls die Nachbarn nicht zu Hause sind, erfolgt die Ablieferung bei einem DHL Paketshop. Natürlich kannst du bei der Bestellung auch gleich eine Abholstation auswählen. Bei Bestellungen von mehreren Brillen senden wir alle Brillen auf einmal.
Glaskonfiguration Lieferzeit Einstärkenbrille + normales Glas + Basic/Premium/dünn; Einstärkensonnenbrille braun / grau + normales Glas + Basic/Premium/dünn in 2-4 Werktagen Einstärkenbrille + Sonnenbrillenglas + Basic/Premium/dünn in 8-9 Werktagen Einstärkenbrille + normales Sonnenbrillenglas + extradünn in 8-9 Werktagen Einstärkensonnenbrille + verspiegelt in 10-11 Werktagen Einstärkenbrille + Bluefilter-Glas in 2-4 Werktagen Einstärkenbrille + selbsttönendes / getöntes Glas in 8-9 Werktagen Gleitsichtbrille in 8-9 Werktagen Für Geschenkgutscheine gilt: vor 18:00 Uhr bestellt, innerhalb von 2-4 Werktagen bei dir Zuhause.
Bist du nicht glücklich mit deiner neuen Brille? Dann kannst du deine Brille innerhalb von 60 Tagen an uns zurücksenden. Die Rückgabefrist beginnt am Tag, an dem du deine Brille erhältst. Allerdings möchten wir dich hier daran erinnern, dass es beim Kauf einer neuen Brille mit Sehstärke einige Zeit dauern kann, bevor sich deine Augen komplett daran gewöhnt haben. Gebe deiner neuen Brille und deinen Augen etwas Zeit, um sich zu gewöhnen. Deine Rücksendung kannst du mit unserem Online-Rücksendeformular anmelden.
Achtung: Melde deine Retoursendung vorher an, indem du unten stehende Anweisungen befolgst. Eine Retoursendung ohne Anmeldung können wir leider nicht verarbeiten.
Für Zubehör gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Hierbei ist die Anmeldung deiner Rücksendung zwar nicht verpflichtend, aber sehr praktisch und erwünscht. Dann wissen wir sofort, um welche Situation es sich handelt und können uns so schnell wie möglich um diese kümmern.
Bei Charlie Temple läuft alles online ab, deshalb haben wir keine besuchbaren Filialen. So können wir die Preise so niedrig wie möglich halten.